1SL Chat Operator

Вимоги до кандидата:

  • Добре володіння ПК впевнений користувач
  • Грамотна письмова російська та українська мова
  • Гібридний графік роботи
  • Готовність до швидкого навчання та засвоєння інформації
  • Стресостійкість, відповідальність, пунктуальність, неконфліктність
  • Вміння працювати з великими обсягами інформації
  • Вміння швидко реагувати та вирішувати запити клієнтів
  • Вміння працювати в режимі багатозадачності
  • Комунікабельність, здатність працювати в колективі

Функціональні обов’язки:

  • Якісна підтримка в онлайн-чаті, консультування клієнтів
  • Надання інформації щодо послуг/акцій, допомога клієнтам
  • Робота з запереченнями
  • Створення та обробка тiкетів
  • Моніторинг та обробка пошти

Ми пропонуємо:

  • Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
  • Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
  • Оплачувана відпустка та лікарняні;
  • Медичне страхування;
  • Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
  • Безкоштовні курси англійської мови;
  • Гнучкий графік роботи;
  • Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі – Києва.

Наші цінності

Цінуємо інновації та розвиток

Найбільша цінність нашої команди – людина, її особистість та унікальність. На цьому підході ми будуємо взаємодію всередині команди, з клієнтами та партнерами. У фокусі нашої уваги – розвиток довгострокових партнерств у всіх проєктах: продуктових, сервісних, програмах корпоративної відповідальності. Ми ростемо спільно з усіма нашими партнерами, бо разом можемо зробити для розвитку індустрії більше, ніж поодинці.

1SL Chat Operator Довіра, взаємоповага та  партнерство

Ми будуємо корпоративну культуру на основі довіри, взаємопідтримки та партнерства, і намагаємося створити такі умови, щоб працювати у команді було комфортно всім. На цих принципах ми будуємо всю нашу еко-систему: довгострокові партнерства, стосунки зі стейкхолдерами, сервіси та продукти.

1SL Chat Operator Ефективність та результат

Кожен наш проєкт націлений на вимірювальний результат, підвищення ефективності у роботі наших клієнтів, партнерів та членів команди.

1SL Chat Operator Корпоративна соціальна відповідальність та волонтерство

Важливою складовою нашої роботи є корпоративна соціальна відповідальність на рівні компанії та волонтерство - на рівні кожного працівника. Волонтери з нашої команди у вільний час допомагають ремонтувати та збирати FPV-дрони, надавати гуманітарну допомогу переселенцям, розвивають екологічні проєкти.

1SL Chat Operator Якість та інноваційність

Ми будуємо всі сервісні та продуктові рішення на основі інновацій, що дозволяє нашій команді розвивати експертизу і рухатись до лідерства на глобальному ринку технологічних.