Для успішної роботи тобі знадобиться:
- Знання принципів життєвого циклу клієнтів та методів утримання/реактивації;
- Досвід роботи з інструментами автоматизації маркетингу та аналітики даних;
- Сильні аналітичні навички та вміння працювати зі звітністю;
- Досвід проведення А/Б тестувань та перевірка гіпотез;
- Розвинені комунікаційні навички та здатність працювати зі стейкхолдерами.
В цій ролі ти будеш займатись наступним:
- Розробка та впровадження CRM-стратегій, спрямованих на підвищення утримання та активності клієнтів;
- Створення та управління цільовими комунікаційними кампаніями (email, push, SMS), включно із сегментацією гравців та A/B тестуванням;
- Аналіз поведінки гравців та участь в розробці персоналізованих пропозицій і бонусів;
- Моніторинг та оптимізація показників LTV, ARPU та дірект маркетингових показників Open Rate, CTR, Conversion Rate;
- Взаємодія з крос-функціональними командами (маркетинг, аналітика, продукт) для покращення користувацького досвіду та підвищення лояльності;
- Робота з системами автоматизації CRM (наприклад, Smartico, Customer.io) для сегментації клієнтів та створення ланцюжків взаємодії.
Для успішної співпраці ми пропонуємо:
- Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
- Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
- Оплачувана відпустка (17 днів на рік) та лікарняні;
- Медичне страхування;
- Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
- Безкоштовні курси англійської мови;
- Гнучкий графік роботи;
- Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі – Києва з безкоштовним паркуванням.
