В цій ролі ти будеш займатись наступним
- Розробка та впровадження CRM-стратегій, спрямованих на підвищення утримання та активності користувачів.
- Створення та управління цільовими комунікаційними кампаніями (email, push, SMS), включно із сегментацією користувачів та A/B тестуванням.
- Аналіз поведінки юзерів та участь в розробці персоналізованих пропозицій.
- Моніторинг та оптимізація показників LTV, ARPU та дірект маркетингових показників Open Rate, CTR, Conversion Rate.
- Взаємодія з крос-функціональними командами (маркетинг, аналітика, продукт) для покращення користувацького досвіду та підвищення лояльності.
- Робота з системами автоматизації CRM (наприклад, Smartico, Customer.io) для сегментації користувачів та створення ланцюжків взаємодії.
Для успішної роботи тобі знадобиться:
- Знання принципів життєвого циклу користувачів та методів утримання/реактивації.
- Досвід роботи з інструментами автоматизації маркетингу та аналітики даних.
- Сильні аналітичні навички та вміння працювати зі звітністю.
- Проведення А/Б тестувань та перевірка гіпотез.
- Розвинені комунікаційні навички та здатність працювати зі стейкхолдерами.
Для успішної співпраці пропонуємо:
- Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії.
- Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями.
- Оплачувана відпустка (17 робочих днів на рік) та лікарняні.
- Медичне страхування.
- Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу.
- Безкоштовні курси англійської мови.
- Гнучкий графік роботи.
- Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі – Києва з безкоштовним паркуванням.
