Ми шукаємо CRM Manager, який відповідатиме за розвиток та реалізацію CRM-стратегії спортивного напряму.
Роль передбачає управління сегментацією, запуск тригерних і промо-кампаній, оптимізацію ретеншн-механік та роботу з аналітикою для збільшення LTV, bet frequency та retention у спортивному продукті.
Вимоги
- Досвід роботи в CRM від 1 року.
- Досвід роботи з CRM-системами (Smartico, Customer.io, Braze або аналоги).
- Розуміння тригерної логіки та автоматизацій.
- Вміння працювати з аналітикою (Excel / BI).
- Досвід сегментації аудиторії.
- Розуміння KPI: GGR, LTV, Retention, ARPU, Bet Frequency.
- Рівень англійської мови — не нижче Intermediate.
Обов’язки
- Розробка та реалізація CRM-стратегії для продуктів.
- Запуск регулярних і тригерних кампаній (Push, Email, SMS, Inbox, Popup).
- Побудова сегментації аудиторії (нові, активні, live-гравці, експрес-любителі, VIP тощо).
- Оптимізація бонусних механік (Freebet, No-risk, Boost).
- A/B тестування механік і комунікацій.
- Аналіз ефективності кампаній та підготовка звітності.
- Взаємодія з BI-командою, продуктом та копірайтерами.
Буде плюсом
- Досвід запуску loyalty-програм.
- Досвід роботи з гейміфікацією.
- Розуміння VIP-напряму.
Умови роботи
- 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.
- Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.
- Медичне страхування.
- Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.
- Падел-теніс, футбол і тренування на полігоні для тих, хто любить активний відпочинок.
- Компенсація навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.
- Корпоративна валюта, яку можна обмінювати на мерч, подарунки або додаткові бенефіти.
