Наша CRM-машина працює на максимум — і ми шукаємо ще один потужний елемент для цієї системи.
Базовий набір для запуску:
- 2+ років досвіду в ролі Product Owner/Product Manager, бажано у сфері iGaming, фінтех або активно зростаючих онлайн-продуктах;
- Досвід роботи з CRM-системами та розуміння маркетингових процесів в iGaming (сегментація, персоналізація, автоматизовані кампанії);
- Знання принципів омніканальних комунікацій (email, SMS, push, in-app, messenger);
- Впевнене володіння методологіями Agile/Scrum;
- Аналітичний склад розуму, вміння працювати з даними та метриками;
- Розуміння основних продуктових метрик (retention, conversion, engagement, churn);
- Досвід взаємодії із зацікавленими сторонами на різних рівнях організації
Відмінні комунікативні навички та вміння знаходити баланс між бізнес-потребами і технічними обмеженнями; - Досвід у створенні персоналізованого ігрового досвіду буде значною перевагою.
Твої щоденні квести:
- Управління повним життєвим циклом внутрішньої CRM-системи, включаючи визначення бачення продукту, розробку стратегії та дорожньої карти;
- Збір та пріоритизація вимог від усіх зацікавлених сторін (маркетинг, підтримка клієнтів, VIP-відділ);
- Формування та управління беклогом продукту, декомпозиція великих завдань на керовані спринти;
- Створення детальних користувацьких історій, критеріїв прийняття та специфікацій функцій;
- Тісна співпраця з командою розробки для забезпечення своєчасної та якісної реалізації функціоналу;
- Проведення демонстрацій нових функцій для стейкхолдерів та збір зворотного зв’язку;
- Аналіз ефективності CRM-інструментів на основі ключових метрик (конверсія, утримання, LTV);
- Оптимізація омніканальних комунікацій та автоматизації маркетингових кампаній;
- Постійне вивчення ринку, аналіз конкурентів та впровадження кращих практик у галузі iGaming CRM.
Твої козирі в колоді:
- Розуміння принципів гейміфікації та їх застосування у CRM;
- Досвід інтеграції CRM з іншими системами (платіжні системи, BI, гейміфікації);
- Знання основ поведінкової економіки та психології гравців у сфері iGaming;
- Знання регуляторних вимог у сфері iGaming.
Що ми пропонуємо:
- Можливість впливати та відчувати свій вплив всередині компанії;
- Компенсація, яка зростає разом з вашими досягненнями;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Медичне страхування;
- Бюджет на конференції, семінари та тренінги, які допоможуть вам розвиватися як професіоналу;
- Безкоштовні курси англійської мови;
- Гнучкий графік роботи;
- Затишний, сучасний офіс з усім необхідним в історичному центрі – Києва.
Що буде після твого “Відгукнутись”:
- Interview with recruiter -> Tech Interview ->Offer
