Привіт! Ми — SharksCode, українська IT-компанія, яка створює технологічні сервіси в сфері B2B. Працюємо за міжнародними стандартами, і саме зараз у нас відкрито круту вакансію — менеджера по роботі з VIP-клієнтами.
Це не кол-центр, не холодні дзвінки і точно не робота стоячи біля столу!
Що потрібно робити:
- Спілкуватися з клієнтами, які вже користуються продуктом;
- Відповідати на запити в месенджерах, дзвінках чи листах;
- Пояснювати, підказувати, турбуватись;
- Пропонувати рішення, які утримають клієнта з нами надовго;
- Аналізувати активність та допомагати індивідуально.
Що ми шукаємо?
- Вміння грамотно спілкуватися українською (усно і письмово);
- Досвід у клієнтському сервісі — вже круто. Але якщо тільки починаєш, теж не біда — навчимо!
- Бажання розвиватись, вчитись і рости в стабільній компанії;
- Лояльність до змін і хороше ставлення до командної роботи.
Що ми пропонуємо:
- Стабільну зарплату + бонуси за результатами роботи;
- Медстраховку, відпустку, лікарняні;
- Гібридний графік (офіс у центрі Києва + частково віддалено);
- Курси англійської, навчання;
- Затишне робоче місце, підтримку команди і прозору систему KPI.
Подавайся, якщо хочеш:
- Працювати з реальними людьми, а не скриптами;
- Мати зростання, підтримку і розвиток;
- Не сидіти в очікуванні дзвінка, а самостійно керувати діалогом;
- Отримувати задоволення від процесу і результату.
