Retention VIP manager

Приєднуйся до команди професіоналів та стань частиною провідної компанії у сфері iGaming!

Якщо ти впевнений комунікатор, любиш взаємодіювати з клієнтами та прагнеш розвивати VIP-напрямок, ця вакансія саме для тебе!

Що на тебе чекає?

  • Робота у динамічній індустрії, яка стрімко розвивається
  • Високий рівень доходу, бонуси за ефективну роботу
  • Гнучкий графік, можливість працювати Гібридно (після випробувального терміну)
  • Кар’єрний ріст та професійний розвиток

Що потрібно робити?

  • Підтримка та розвиток VIP-клієнтів, підвищення їх лояльності
  • Консультація користувачів щодо продукту, фінансових операцій, технічних нюансів
  • Клієнтський сервіс на високому рівні – швидкі, ефективні та професійні відповіді
  • Аналіз клієнтської бази та побудова довгострокових відносин

Що для нас важливо?

  • Досвід у сфері обслуговування клієнтів Gambling/Betting – твоя конкурентна перевага
  • Вільна українська мова (усна та письмова) – чіткість і професійність комунікації
  • Вміння працювати з великим обсягом інформації – багатозадачність та концентрація
  • Розвинені комунікативні навички – дружнє, але професійне спілкування з клієнтами
  • Бажання вчитися та розвиватися – ми підтримуємо ініціативу та навчання

Готовий(-а) прийняти виклик? Відправляй резюме прямо зараз!

Наші цінності

Цінуємо інновації та розвиток

Найбільша цінність нашої команди – людина, її особистість та унікальність. На цьому підході ми будуємо взаємодію всередині команди, з клієнтами та партнерами. У фокусі нашої уваги – розвиток довгострокових партнерств у всіх проєктах: продуктових, сервісних, програмах корпоративної відповідальності. Ми ростемо спільно з усіма нашими партнерами, бо разом можемо зробити для розвитку індустрії більше, ніж поодинці.

Retention VIP manager Довіра, взаємоповага та  партнерство

Ми будуємо корпоративну культуру на основі довіри, взаємопідтримки та партнерства, і намагаємося створити такі умови, щоб працювати у команді було комфортно всім. На цих принципах ми будуємо всю нашу еко-систему: довгострокові партнерства, стосунки зі стейкхолдерами, сервіси та продукти.

Retention VIP manager Ефективність та результат

Кожен наш проєкт націлений на вимірювальний результат, підвищення ефективності у роботі наших клієнтів, партнерів та членів команди.

Retention VIP manager Корпоративна соціальна відповідальність та волонтерство

Важливою складовою нашої роботи є корпоративна соціальна відповідальність на рівні компанії та волонтерство - на рівні кожного працівника. Волонтери з нашої команди у вільний час допомагають ремонтувати та збирати FPV-дрони, надавати гуманітарну допомогу переселенцям, розвивають екологічні проєкти.

Retention VIP manager Якість та інноваційність

Ми будуємо всі сервісні та продуктові рішення на основі інновацій, що дозволяє нашій команді розвивати експертизу і рухатись до лідерства на глобальному ринку технологічних.